IMPORTACIONES ZULU SAS · sewparts.com.co
1. Introducción
IMPORTACIONES ZULU SAS, con sitio web sewparts.com.co, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios y clientes entregan al navegar, registrarse o comprar en esta página. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación: nombre, documento, razón social y NIT (para compras empresariales).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de la compra: historial de pedidos, productos consultados, método de pago (sin almacenar números completos de tarjeta).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (ver sección 7).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados se usan para:
- Procesar y despachar pedidos.
- Emitir facturas y soportes de pago.
- Responder consultas y dar soporte posventa.
- Enviar información comercial, promociones o novedades, solo si el usuario lo autoriza.
- Mejorar la experiencia de compra y el contenido de la tienda.
4. Cómo recolectamos y almacenamos los datos
Los datos se recolectan directamente del usuario al registrarse, hacer un pedido, escribir por WhatsApp o correo, o suscribirse a novedades. Se almacenan en sistemas propios y en la plataforma de la tienda en línea, con acceso restringido al personal autorizado de IMPORTACIONES ZULU SAS.
5. Con quién compartimos los datos
Los datos se comparten únicamente cuando es necesario para completar la compra:
- Pasarelas de pago, para procesar transacciones de forma segura.
- Transportadoras y empresas de envío, para entregar el pedido.
- Entidades gubernamentales, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Derechos del titular de los datos
Según la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Estos derechos se pueden ejercer escribiendo a los datos de contacto de la sección 10.
7. Uso de cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros para recordar las preferencias del usuario, mantener la sesión de compra activa y analizar el tráfico del sitio. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de la tienda.
8. Seguridad de la información
IMPORTACIONES ZULU SAS implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en sewparts.com.co.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: importacioneszulu@gmail.com
- WhatsApp: línea de atención de IMPORTACIONES ZULU SAS
- Sitio web: sewparts.com.co